Обучение секретарскому делу. Программа обучения по курсу "Делопроизводство и Секретарское дело"

Делопроизводство (32 академ. часа)

Бланки документов:
- страницы, абзацы, шрифты: форматирование;
- текст (оформление);
- виды бланков, назначение Автотекста;
- служебное письмо.

Информационно-справочная документация:
- фрагменты текста:
а) выделение;
б) перемещение;
- гарантийное письмо (оформление, форматирование);
- акт (оформление, форматирование).

Документы: оформление с помощью табулятора:
- списки, роль табуляции в тексте;
- конверт с адресами отправителя и получателя, его печать.

Отдельные виды документов (оформление):
- визитки;
- титульный лист доклада;
- таблицы в программе Word.

Система Excel:
- таблицы;
- диаграммы;
- порядок вставки в текст документа Word ранее разработанной таблицы Excel.

Место секретаря в структуре управления, требования, должностные обязанности.

Документ, документы в управлении:
- значение;
- функции;
- классификация, виды;
- понятие электронный документооборот, его плюсы и минусы.

Оформление документов, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов":
- единые правила оформления;
- реквизиты;
- юридическое значение;
- язык;
- бланки.

Документы организационно-распорядительные:
- информационно-справочные:
а) акты;
б) письма;
в) факсы;
г) справки;
д) прочие;
- организационные:
а) уставы;
б) положения;
в) инструкции;
- распорядительные:
а) приказы;
б) распоряжения;
в) решения;
- коммерческие документы:
а) контракты и т.д.;
- по личному составу:
а) приказы;
б) трудовые договоры;
в) трудовые книжки;
г) личные карточки и т.д.);
- по обращениям граждан:
а) предложения;
б) заявления и т.д.);
- понятие формуляр-образец.

Работа с документами:
- организация деятельности;
- понятие документооборот;
- группы документов.

Входящие документы:
- обработка:
а) первичная;
б) предварительное рассмотрение;
в) регистрация и т.д.).

Исходящие документы:
- поэтапный порядок работы.

Внутренние документы:
- поэтапный порядок работы.

Документы: регистрация, ее виды.

Осуществление контроля исполнения документов.

Понятие номенклатура дел (виды, содержание, порядок составления).

Порядок формирования и оформления дел.

Хранение дел (оперативное), хранение электронных документов.

Проведение экспертизы ценности документов:
- сроки хранения;
- правила выдачи.

Порядок подготовки дел, передача в архив:
- описи и акты, их формы;
- порядок передачи в архив.

Конфиденциальные документы (организация делопроизводства).

Этика и психология делового общения:
- деловая женщина, имидж секретаря;
- деловой этикет;
- этикет служебных отношений;
- нормы взаимоотношений с руководителем;
- коллектив и секретарь, роль секретаря;
- деловые ситуации;
- работа с посетителями;
- дополнительные обязанности (организация чая, кофе, выбор подарков и проч.).